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Mystery Shopper

Nuestro Mystery Shopper analizará y evaluará el servicio de atención al cliente que ofrece tu empresa. Un análisis e informe completo de todos los aspectos que influyen y mejoran la experiencia de tus clientes.

¿Qué hace un cliente misterioso?

Un cliente misterioso o mystery shopper es un profesional experto que realiza una visita para evaluar los diferentes aspectos de calidad y servicio de atención al cliente.

  • Análisis minucioso de todo el proceso.
  • Evaluación objetiva de todos los factores.
  • Informe detallado sobre la atención personal, servicios que se proporcionan y la calidad de éstos.
Te ayudamos a mejorar el servicio que prestas a tus clientes
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¿Qué diferencia a Take a Tip del resto de empresas de Mystery Shopper?

Desde Take a Tip, ofrecemos a nuestros clientes una plataforma donde obtendrán todos los informes y datos obtenidos en 48 horas. Esta plataforma de auditoria para empresas on-line es de fácil manejo y funcionalidad.

El objetivo que perseguimos es el aumento de sus ventas, la mejora del nivel de satisfacción de sus clientes y su fidelización.

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Beneficios de contratar una empresa de cliente misterioso

El servicio de Mystery Shopper, también llamado Cliente Misterioso, es más que una simple estrategia. Esta técnica es demandada para analizar y evaluar de forma objetiva la calidad de los servicios de una empresa. Las conclusiones del estudio serán la base para tomar de decisiones que aumentarán tus ventas y mejorarán la calidad y atención del servicio prestado. Gracias a las acciones de cliente misterioso, podrá auditar a su empresa de forma fehaciente y eficaz.

Sectores de evaluación cliente misterioso

Automoción

Cines y salas dedicadas al ocio

Centros locales y comerciales

Entidades bancarias

Farmacias

Gasolineras

Gimnasios y centros deportivos

Hospitales

Hoteles

Inmobiliarias

Joyerías

Parques temáticos y de aventuras

Restaurantes

Ropa y calzados

Servicios públicos

Supermercados

Aseguradora

Banca

Otros Servicios