TAKE A TIP EN ACCIÓN

Mystery Web

¿Necesita evaluar su página web? ¿su e-commerce o tienda online? Un Mystery Web se encargará de realizar esta auditoría. Este cliente misterioso comprobará el grado de satisfacción y la experiencia creada al visitar su página.

ANALIZAR, NAVEGAR E INFORMAR

¿Cómo trabaja
un mystery web?

El mystery web o cliente indiscreto en páginas webs, está especializado en plataformas online, comercios electrónicos y redes sociales. Con esta técnica de mystery shopper, se auditarán los siguientes factores:

Trazabilidad de pedidos

Gestión logística y de reparto

Proceso de entrega

Estado de los productos

Satisfacción del cliente

Experiencia web

Protocolos de seguridad e higiene del Covid-19

1-Presentación de producto.
2-Packing.
3-Distancia de seguridad en la entrega.
4-Material de protección por parte del personal.

Este cliente misterioso online evalúa el grado de satisfacción de sus clientes y su experiencia al visitar su sitio. Así como el proceso de compra, servicio de atención en redes sociales y contacto mediante formulario.

Sector aviación

Hoteles

Áreas marketing digital

Industria

Sector servicios

Empresas y pymes

Banca

MEJORA EXPERIENCIA DE USUARIO

Beneficios de contratar a un
cliente misterioso de páginas web

Durante la auditoria web, el cliente misterioso para páginas web y tiendas online de Take A Tip, analizará de forma exhaustiva todos los focos de atención. Se dividirá en dos bloques: técnico y experiencia de usuario.

Con el análisis de la estructura, la navegación, el proceso completo de la experiencia web y la atención al cliente conocerá la situación de su web de forma profunda. Además, tendrá datos sobre la optimización de los contenidos, si el proceso resulta intuitivo o si la página web está bien optimizada y tiene visibilidad.

Gracias a Take A Tip y nuestra estrategia de mystery web, podrá mejorar su imagen de marca al ofrecer servicios, contenidos de calidad y una excelente experiencia al usuario.

Mejora del servicio de atención
y respuesta online al cliente

Analiza a tus competidores
en internet

Aumenta la productividad
de tu empresa

Haz crecer tu marca

Fidelización de clientes

Aumenta tus ventas

LAS MEJORES HERRAMIENTAS PARA TRABAJAR CON TAKE A TIP

Plataforma de trabajo
de Mystery Web

Gracias al cliente indiscreto de páginas webs, podrá medir y evaluar integralmente la experiencia de usuario en su web. Además, en Take A Tip dispondrá de una plataforma donde podrá obtener todos los informes y datos obtenidos tras la acción en 48 horas.

Nuestro objetivo es que adquiera una auditoría web profunda y objetiva. Con esto, obtendrá una visión global del entorno online que ofrece a sus clientes. Podrá mejorar sus estrategias de marketing online y su posición en Google.

Conozca nuestra plataforma

Take A Tip, es una empresa líder de consultoría e investigación de mercado con programas de mejoras continuas con servicios de Cliente Misterioso, Estudios, Encuestas y Formación.

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