TAKE A TIP EN ACCIÓN

Empresa de Mystery Shopper en España

Nuestra empresa de Mystery Shopper o cliente indiscreto, analizará y evaluará el servicio de atención al cliente que ofrece tu compañía. Realizará un análisis e informe completo de todos los aspectos que influyen para mejorar la experiencia de tus clientes y los trabajos encomendados a sus empleados.

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    Empresa de Mystery Shopper en España

    Nuestra empresa de Mystery Shopper o cliente indiscreto, analizará y evaluará el servicio de atención al cliente que ofrece tu compañía. Realizará un análisis e informe completo de todos los aspectos que influyen para mejorar la experiencia de tus clientes y los trabajos encomendados a sus empleados.

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      ANALIZAR, EVALUAR E INFORMAR

      ¿Cómo trabaja una empresa
      de Mystery Shopper?

      Un cliente indiscreto o mystery shopper es un profesional experto que realiza una visita para evaluar los diferentes aspectos de calidad y servicio de atención al cliente de una empresa u organización.

      Su objetivo es auditar en la mayoría de los casos a los colaboradores o trabajadores de una compañía, en el trato hacia el cliente o proceso de compra, y que la empresa adopte medidas de corrección en función de un informe previo.

      También son objeto de este análisis, empresas de tu competencia, con el objetivo de averiguar sus procesos de trabajo, trato a sus clientes y las opiniones que tienen sobre ella.

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      Análisis minucioso de todo el proceso.
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      Evaluación objetiva de todos los factores.
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      Informe detallado sobre la atención personal, servicios que se proporcionan y la calidad de éstos.
      MÁS DE 10 AÑOS AUDITANDO EMPRESAS

      Servicios de
      mystery shopper

      Take A Tip es una empresa especializada en servicios de mystery shopper. Nuestros expertos diseñarán una estrategia de cliente misterioso exclusiva para su sector y personalizada para su empresa.

      Con la ayuda de los servicios de mystery shopper, podrá auditar el servicio al cliente que se realiza desde su empresa. A continuación te mostramos los servicios de que te ofrecemos según el sector en el que se desarrollen, aunque estamos abierto a todos los retos que nos propongas.
      empresa mystery shopper
      El cliente misterioso especializado en el sector del gran consumo es el Mystery Market. Gracias a esta estrategia, podrá evaluar la atención al cliente de su supermercado, hipermercado o establecimiento de alimentación.
      ¿Quieres saber lo que opinan los clientes de tu restaurante? Nuestro Mystery Diners se ha especializado en la evaluación y mejora de la atención y el servicio prestado al consumidor.
      Shopper online para auditar canales de atención al cliente a través de chat, fideliza a los usuarios, mejora la experiencia de compra y aumenta tus beneficios.
      Mystery Guest es un cliente indiscreto que se hace pasar por húesped. Es un servicio específico de mystery shopper para hoteles, resorts, travesías en cruceros, casas rurales o alojamientos turísticos.
      Gracias al Mystery Calling, podrá analizar y calificar su servicio de atención telefónica. Muchas empresas externalizan este servicio, perdiendo el control de la calidad, por lo que podrá mejorarlo.
      ¿Quiere evaluar su web? ¿su e-commerce?. Un Mystery web se encargará de auditar su web. Este cliente misterioso comprobará el grado de satisfacción y la experiencia creada al visitar su página.
      MAYOR CALIDAD, VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE

      Beneficios de contratar una empresa de
      Mystery Shopper

      El servicio de mystery shopper es más que una simple estrategia. Esta técnica es demandada para analizar y evaluar de forma objetiva la calidad de los servicios de una empresa.

      Las conclusiones del estudio serán la base para tomar decisiones que aumentarán sus ventas, mejorarán la calidad y atención del servicio prestado.

      Gracias a las acciones de cliente misterioso, podrá auditar a su empresa de forma fehaciente y eficaz.

      EXPERIENCIA GARANTIZADA

      Sectores de evaluación
      cliente misterioso

      Entidades bancarias
      Farmacias
      Gasolineras
      Gimnasios y centros deportivos
      Inmobiliarias
      Hospitales
      Joyerías
      Parques temáticos y de aventuras
      Restaurantes
      Ropa y calzados
      Supermercados
      Servicios públicos
      Automoción
      Cines y salas dedicadas al ocio
      Centros locales y comerciales
      Banca
      Hoteles
      Aseguradoras
      LA DIFERENCIA DE TRABAJAR CON TAKE A TIP

      Plataforma online de
      servicio de mystery shopper

      Desde Take A Tip, ofrecemos a nuestros clientes una plataforma donde obtendrán todos los informes y datos obtenidos en 48 horas. Esta plataforma de auditoría para empresas on-line es de fácil manejo y funcionalidad.

      El objetivo que perseguimos es el aumento de sus ventas, la mejora del nivel de satisfacción de sus clientes y su fidelización.

      Solicite presupuesto para contratar los servicios de Mystery Shopping en su empresa




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