TAKE A TIP EN ACCIÓN

Mystery Calling

Mediante nuestro profesionales del Mystery Calling analizamos y calificamos tu servicio de atención telefónica. Muchas empresas externalizan este servicio, perdiendo el control de la calidad. Te ayudamos a mejora tus servicios telefónicos.

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    ANALIZAR, LLAMAR E INFORMAR

    ¿Qué hace un
    mystery calling?

    La auditoría de llamada telefónica o Mystery Calling, es un servicio de Mystery Shopper muy últil para evaluar servicios, grado de conocimientos y cómo se expresa la persona que está informando.

    Un cliente misterioso realiza una llamada haciéndose pasar por un usuario ficticio, realiza preguntas sobre los servicios, productos y elabora un informe detallado sobre la atención recibida, en función de los objetivos de la empresa que contrata los servicios.

    Business-Collection
    El trato recibido.
    Icons-Business-And-Finance
    La información proporcionada.
    Icons-Business
    Conocimiento del servicio o producto que se oferta.
    Empresa con atención telefónica
    Empresa con telefonía
    Call center
    Servicios públicos
    Empresa sector público
    Ventas por teléfono
    Atención al cliente en general
    IDEAL PARA PRODUCTOS O SERVICIOS

    Beneficios de contratar a un
    cliente misterioso de atención telefónica

    Este servicio específico de cliente misterioso para empresas de atención telefónica, tiene como objetivo aumentar las ventas de su empresa y auditar a sus empleados en sus tareas diarias.

    Logrará mejorar los tiempos de espera, el trato al cliente y la información ofrecida. Además, conocerá si sus empleados están motivados y si conocen en profundidad lo que su empresa ofrece.

    En Take a Tip contamos con un equipo de auditores en Mistery Calling con años de experiencia, ofreciéndote un servicio de alta calidad totalmente personalizado.

    cliente misterioso atencion telefonica

    Mejora de la
    atención telefónica


    Evaluar el rendimiento
    de los empleados


    Aumentar las ventas


    Conoce y fideliza
    a tus clientes


    Evaluación de
    la competencia


    Crecimiento empresarial

    LAS MEJORES HERRAMIENTAS PARA TRABAJAR CON TAKE A TIP

    Digitalizamos el trabajo
    de Mystery Calling

    Take A Tip dispone de una plataforma donde podrá obtener todos los informes y datos obtenidos tras la acción en 48 horas. Como resultado de estos estudios, podrá identificar las mejoras que debe llevar a cabo. Con esta plataforma, totalmente online, podrá ver toda su información de forma práctica e intuitiva.

    El objetivo que perseguimos es que tu atención telefónica ofrezca una buena imagen de la empresa a tus clientes, aportando calidad, profesionalidad y confianza. Todo esto, lo conseguirá con el servicio de Mystery Calling.

    Solicite presupuesto para contratar los servicios de Mystery Shopping en su empresa

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    take a tip - cliente misterioso
    Take A Tip, es una empresa líder de consultoría e investigación de mercado con programas de mejoras continuas con servicios de Cliente Misterioso, Estudios, Encuestas y Formación.
    PUEDES ENCONTRARNOS TAMBIÉN ENOtras Delegaciones
    C/ Velázquez, 15 - 1ºD 28001 Madrid
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    ® Take a Tip – Empresa Cliente Misterioso

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