TAKE A TIP EN ACCIÓN

Mystery Diners

Un Mystery diners es un mystery shopper o cliente misterioso para restaurantes. ¿Quieres saber lo que opinan los clientes de tu establecimiento? Esta es una de las mejores estrategias para investigar y conocer tu servicio.
ANALIZAR, VISITAR E INFORMAR

¿Qué hace un
mystery diners?

El mystery diners se ha especializado en la evaluación del sector de la hostelería y en proponer mejoras. En definitiva, un cliente misterioso en restaurantes es una modalidad de mystery dirigida al sector hostelero.

Este auditor misterioso analiza la atención y el servicio prestado al consumidor en restaurantes y empresas de restauración. Gracias a la acción de este cliente indiscreto especializado, se obtiene una información completa acerca del servicio del establecimiento visitado.

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Previo estudio necesidades.
Business-Collection
Valoración del trato recibido.
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Informe final del servicio.
Restaurantes
Cafeterías
Caterings
Áreas de servicio
Protocolos de seguridad e higiene del Covid-19
1-Proceso de reserva online
2-Control de aforo
3-Limpieza del local
4-Distancia de seguridad entre mesas y clientes
5-Eliminación de la carta
6-Dispensador de gel hidroalcohólico
7-Eliminación de elementos de uso común en mesas y barra
8-Fomentar pago con tarjeta o dispositivos móviles
MEJORA LA ATENCIÓN DE LOS CLIENTES

Beneficios de contratar a un
cliente misterioso para restaurantes

El Mystery Diners se ha convertido en una técnica muy importante para el sector de la hostelería y el turismo gastronómico.

Las grandes cadenas y establecimientos de restauración saben de la importancia de evaluar el servicio que ofrecen. Se trata de implementar un servicio de mejora continua dirigido a aumentar la satisfacción de tus clientes.

Con esto, podrá gestionar objetivamente todas las mejoras para incrementar la calidad y la experiencia del cliente. Con ello, puede aumentar la tasa de fidelización de clientes, ampliando las ventas y, en consecuencia, los beneficios de la empresa.

cliente misterioso restaurantes

Mejoramos el servicio que
prestas a tus comensales


Analizamos a la
competencia


Te hacemos crecer
como empresa


Saber cuál es la experiencia de tus clientes respecto
a tu establecimiento y a tu oferta gastronómica.


Hacemos rendir más
a tus empleados


Plataforma online para
aumentar tus ventas

LAS MEJORES HERRAMIENTAS PARA TRABAJAR CON TAKE A TIP

Digitalizamos el trabajo
de Mystery Diners

Gracias al Mystery diners podrá medir y evaluar correctamente el servicio que recibe su comensal. Además, en Take A Tip dispondrá de una plataforma donde podrá obtener todos los informes y datos obtenidos tras la acción en 48 horas.

Nuestro objetivo es que el cliente misterioso evalúe integralmente la calidad del servicio, desde el punto de vista del cliente y desde el perfil de auditor. Así, podrá comprobar todo lo referente a protocolos y aspectos estructurales del establecimiento.

take a tip - cliente misterioso
Take A Tip, es una empresa líder de consultoría e investigación de mercado con programas de mejoras continuas con servicios de Cliente Misterioso, Estudios, Encuestas y Formación.
PUEDES ENCONTRARNOS TAMBIÉN ENOtras Delegaciones
C/ Velázquez, 15 - 1ºD 28001 Madrid
Carrer d'Osona, 2, El Prat, 08820 Barcelona
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® Take a Tip – Empresa Cliente Misterioso

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