Mystery Shopper Barcelona

30/06/2020por Take A Tip0
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Nuestros proyectos de mejora continua, basados en el m茅todo Mystery se realizan a nivel Nacional e internacional, all铆 donde las empresas de los distintos sectores con las que trabajamos disponen de punto de venta o servicio dentro de sus cadenas u organizaciones.

A partir de un gui贸n tratado y trabajado con las empresas que nos contratan, donde se recogen todos los aspectos que influyen en el recorrido del cliente, as铆 como los protocolos establecidos por la empresa para ser auditados minuciosamente con detalle, por nuestros auditores o shoppers de forma meramente objetiva y profesional.

Los proyectos de Mystery Shopper en Barcelona, aportan beneficios tangibles y claros en el corto, medio y largo plazo, al convertirse desde el inicio en una herramienta de control y gesti贸n de todo lo relacionado con la experiencia del cliente o usuario con el servicio.

Ventajas de contratar a un mystery shopper en Barcelona

Como ventajas destacadas para las empresas que lo implantan o contratan, est谩n la de automatizar y poder generar un mismo est谩ndar de gesti贸n con la que trabajar en todos los puntos de venta, establecimientos y redes con las que cuentan las organizaciones que presta sus servicios a clientes finales o usuarios.

Contar con una herramienta que almacena todos los resultados, hist贸ricos atendiendo a sus protocolos y objetivos de actuaci贸n, as铆 como m贸dulos para poder establecer planes de actuaci贸n a partir de los resultados que sistem谩ticamente permiten mejorar la calidad de servicio, experiencia de cliente o usuario e incrementar la tasa de fidelizaci贸n, recomendaci贸n y por consiguiente incrementar la cuenta de resultados.

Comprobar si se cumplen los est谩ndares establecidos, marcar objetivos y alcanzarlos, este es el ciclo de todos nuestros proyectos como han podido comprobar muchas de las empresas con las que trabajamos, en diversos sectores y que cuentan con presencia en Barcelona y en las principales capitales de provincia y poblaciones de Espa帽a.

Nuestra presencia en catalu帽a, como empresa de cliente misterioso

cliente misterioso barcelona

Podemos hacer referencia a proyectos maduros con los que venimos trabajando en Barcelona y toda Catalu帽a; cadena de moda Scalpers, Hotel Cara Fuster, hotel gran lujo 5 estrellas de referencia en el casco hist贸rico de Barcelona de la cadena Hoteles Center, Establecimientos Cadena Supercor, Supercor Express y Open representados en toda la comunidad, Supermercados de El Corte Ingles en toda la zona, Gastromercat nuevo concepto hosteler铆a, de El Corte Ingles en plaza de Catalu帽a, tiendas Rosa Clar谩 en toda Barcelona y Catalu帽a, perfumer铆as Primor en los principales centros comerciales y otras ense帽as multisectoriales.

Mystery Gues, Mystery Market, Mystery Shopper, Mystery Ecommerce, Mystery Call, seg煤n sector y actividad.

Todos los proyectos se adaptan a cada sector, cliente atendiendo a su actividad y modelo de negocio, se desarrolla con personal con experiencia y formaci贸n espec铆fica para cada proyecto lo que permite realizar un trabajo de alcance, garantizar la calidad y cumplir siempre con los objetivos del proyecto. Garantizando el retorno inmediato de la inversi贸n para la empresa que los contrata.

por Take A Tip

Take A Tip: Your Client, Our Passion, somos la empresa l铆der de cliente misterioso. Te ofrecemos nuestra experiencia de m谩s de 10 a帽os en el sector.

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