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Servicios archivos - Empresa Cliente Misterioso - Take a Tip

Complacer al público fiel y al potencial es el gran reto de cualquier negocio. Por eso, es habitual la puesta en marcha de iniciativas con las que conocer si realmente están cumpliendo con el objetivo marcado, como valor adicional al servicio de satisfacción del cliente. En este sentido, es habitual que los negocios interesados en...

La figura profesional del Mystery Shopper resulta apasionante. A las funciones que lleva a cabo, incluyendo que debe cumplir a la perfección con su papel de cliente o usuario del negocio para el que trabajará, debemos sumarle una serie de aspectos técnicos que garanticen el éxito de la estrategia de Mystery Shopping. Esta serie de...

Los negocios que trabajan de cara al público tienen que buscar acciones originales que les garanticen una nueva perspectiva sobre sus procesos de venta y atención al cliente. En definitiva, sobre lo que su propio cliente, paciente, consumidor o usuario opina. Solo así tendrán una información mucho más completa para mejorar y destacar por la...

Existen múltiples técnicas mercadotécnicas para evaluar si la atención al cliente en tu empresa es la correcta. De todas ellas, el Mystery Shopping es la más eficaz y original. Esta acción comprobará con una experiencia real los puntos fuertes y débiles del servicio ofrecido, gracias a la figura del Mystery Shopper y las funciones que...

¿Sabías que empleamos una media de 45 años de nuestra vida trabajando?, la importancia de contar con un buen ambiente laboral en una compañía es fundamental para garantizar el correcto desempeño de los objetivos empresariales, además de velar por la satisfacción, salud y bienestar de los empleados. Es por ello, que el departamento de Recursos...

Cómo saber si es óptima la experiencia de compra online de tus clientes   La experiencia de compra online es la percepción que tienen tus clientes en el proceso de compra de un producto o servicio. Desde que entran en la web hasta que realizan la transacción. Esta percepción está relacionada con intangibles como los...

take a tip - cliente misterioso
Take A Tip, es una empresa líder de consultoría e investigación de mercado con programas de mejoras continuas con servicios de Cliente Misterioso, Estudios, Encuestas y Formación.
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C/ Velázquez, 15 - 1ºD 28001 Madrid
Carrer d'Osona, 2, El Prat, 08820 Barcelona
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® Take a Tip – Empresa Cliente Misterioso

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