Los focus group online, una tendencia que continúa al alza. El arreón digital registrado desde el inicio de la pandemia, ha generado que miles de empresas modifiquen disruptivamente su saber hacer para adaptarse a la situación actual. En concreto, muchos de los procesos asociados a los estudios de opinión que se venían realizando de manera presencial, ahora tienen un nuevo protagonismo en el entorno online.
En otras ocasiones, hemos destacado la importancia que supone para las empresas desarrollar técnicas destinadas a estudios de opinión para conocer en profundidad, el impacto que sus acciones promocionales pudieran generar, una vez proyectadas y activadas en el mercado ante sus potenciales clientes. Pero, ¿Conoces las ventajas de realizar estos focus group de manera online?
¿De qué hablamos en este post?
Ventajas de realizar focus Group Online:
- No existen restricciones de ubicación: A diferencia de un focus group presencial, los participantes no tienen la obligación de estar físicamente, permitiendo mejorar la flexibilidad de asistencia y disponibilidad de los participantes en el estudio.
- Facilidad de convocatoria: Los organizadores podrán mantener un mayor control y seguimiento sobre los participantes al requerir nada más que un dispositivo y conexión a internet para su desarrollo.
- Ahorro de costes: Los focus group online generalmente suponen un ahorro económico para la organización, al no depender de recursos físicos para el estudio o costes asociados a desplazamientos que puedan incrementar su inversión frente a un modelo remoto.
- Recopilación de datos: El formato online permite recopilar todo el contenido aportado por los participantes de una manera más ordenada que las sesiones físicas, donde se requiere recopilar otros elementos como post-its o documentación específica, que pueda ser extraviada durante la realización del estudio.
- Instantaneidad: Los focus group online permiten generar una rapidez de respuesta por parte de los participantes muy superior a la que pueda ser empleada en estudios físicos, permitiendo mejorar la productividad de las sesiones.
¿Por qué realizar un focus group online?
Independientemente del tipo de estudio que se quiera realizar, los focus group online permiten generar un contexto de confianza y comodidad para los participantes, al favorecer su participación de manera telemática gracias al uso de reuniones por videoconferencia. De esta manera, resulta mucho más sencillo para la organización resolver muchos “por qués” asociados a la toma de decisión por parte de los consumidores.
Por otra parte, el uso de plataformas y herramientas asociadas al estudio, permitirá a los organizadores mantener un control absoluto de todo el procedimiento de la investigación, desde el inicio de su preparación hasta el seguimiento que quiera mantenerse a posteriori para la evaluación del mismo.
Focus Group Online VS Focus Group presenciales:
La aplicación de cualquiera de estas técnicas resultan igual de válidas a la hora de llevar a cabo un estudio cualitativo del mercado, dependiendo siempre de los objetivos, recursos y tiempo de cada organización a la hora de su ejecución. No obstante, si puntualizamos algunas diferencias entre el modelo presencial y online, podremos decir que:
- Los focus group presenciales requieren que los participantes y el moderador se encuentren físicamente. El uso de videollamadas en un focus group online fomenta una flexibilidad de asistencia para los participantes, además de suponer un ahorro de tiempo en cuanto a su preparación y desarrollo.
- El focus group digital permite trabajar con un perfil de candidatos mucho más ajustado a las necesidades del estudio que un modelo tradicional debido a la conexión en remoto, sin existir una dependencia de barreras geográficas.
Elementos importantes para realizar un focus group online efectivo:
Las fases de desarrollo y metodología del focus group online son elementos importantes para realizarlo de manera efectiva y conseguir así el éxito de su consecución. Cómo fase previa a su preparación, se deberán tener en cuenta:
- Confección de la hoja de ruta a desarrollar ¿Qué objetivos se pretenden alcanzar?
- Definición precisa del público objetivo al que dirigirse y en consecuencia, la selección concreta de los participantes que ayudarán en la definición del proceso.
- Trabajo de campo, para la correcta selección del equipo y posterior recogida de información.
- Criterios de evaluación que garanticen la consecución de los objetivos previstos para el estudio de opinión, manteniendo un control de calidad para evitar incoherencias en la recogida de información.
- Selección de la plataforma para el estudio, que resulte más efectiva para la consecución de los objetivos previstos, pudiendo escoger entre diversas herramientas de videoconferencia o colaborativas que mejor se ajusten a los criterios del estudio.
- Entrega de resultados y el plan de acción a desarrollar.
¿Te interesa saber más sobre cómo realizar focus group dentro de tu compañía?
Ahora que conoces en profundidad las ventajas y beneficios que pueden reportar la realización de un focus group online para tu organización, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de consultores quienes estarán encantados de ampliarte más información y compartirte nuestros casos de éxito aplicando estos estudios de opinión.
