Take A Tip: Tu Empresa
de Mystery Shopping

Plan estratégico para este periodo. Reorganización estructura y organigrama, Se crean las tres áreas para las distintas líneas de Servicio. (Proyectos Mystery, Proyectos de estudios y encuestas y proyectos de formación). 

Se crean áreas específicas para HEALTCARE y Gran Consumo. Incorporación equipo comercial. 

Creación y desarrollo propio, de la plataforma de gestión TAKEANET V1, que supone la digitalización y automatización de todos los proyectos, plataforma pionera donde se basara toda la estrategia de negocio, base para el desarrollo estratégico de la empresa para su consolidación y crecimiento permanente en el mercado.

Crecimiento anual mantenido entre el 17% y 20% de la cifra de negocio. 

Terminamos 2019 con equipo de 14 personas en oficinas centrales, más de 400 auditores, equipo de teleoperadores/encuestadores conformado por más de 20 personas y equipo de más de 15 docentes de reconocido perfil en el ámbito de la formación a empresas.  

Apertura e inauguración en 2019, de nuevas oficinas en Sevilla, sede central, espacio moderno y representativo, ubicado en una de las mejores zonas de Sevilla. 

Apertura en Barcelona y Madrid de oficinas comerciales 2018 y  2020.Respectivamente. 

En dicho periodo, mantenemos crecimiento interanual por encima del 13%, reforzando servicios con cartera de clientes, captando nuevos clientes y nuevos sectores. Alcanzamos acuerdos con Porcelanosa y Scalper para desarrollar proyectos a nivel internacional, 24 países y en 4 de los 5 continentes. 

Take A Tip ha sabido adaptarse en su gestión interna y servicios para mantener la actividad a pleno rendimiento durante la pandemia de COVID19. Fruto de nuestro espíritu innovador que siempre nos ha caracterizado, apostamos por la digitalización y optimización de todos nuestros procedimientos, herramientas y portfolio de servicios. Como no podía ser de otra forma, todo ello se llevó a cabo manteniendo el compromiso con la búsqueda de talento y la formación de nuestros equipos en todos sus niveles.

Gracias a este esfuerzo del equipo, hemos seguido estrechando los vínculos con los clientes ya presentes, además de incorporar nuevas empresas y sectores: inmobiliario, sectores de venta y prestación de servicios online.

Take A Tip cierra el ejercicio 2023 con un incremento de la cifra de negocio que alcanza el 34 %, debido al aumento en el número de proyectos y la facturación. Este hito ha sido posible gracias a una cartera de clientes ya fidelizada, pues confían año a año en nuestra empresa y servicios, junto a la incorporación de nuevos proyectos en el entorno digital, especialmente en sectores como el inmobiliario, gran consumo, gran distribución y turismo. Estas empresas han sido acompañadas por nuestro equipo en su crecimiento exponencial, adaptando y especializando nuestros servicios para cada caso concreto.

Como empresa digital, donde nuestros servicios y éxito cuentan con un software propio para la ejecución integral de las tareas, los clientes tienen disponible una herramienta de mejora continua para su uso y explotación de resultados. De la mano de DSS, empresa líder en marketing digital y desarrollo de soluciones digitales, en este período se ha logrado la versión 2.0 de TAKEANET, mejorando la anterior e implementando novedosas técnicas. Como resultado, Take A Tip se mantiene en la vanguardia tecnológica para que nuestros clientes puedan mejorar y capitalizar las soluciones y servicios que ofrecemos. Su puesta en marcha definitiva está prevista para el primer trimestre del año 2024.

En otros ámbitos, el departamento de Recursos Humanos ha incorporado nuevos perfiles, un sistema de formación permanente y nuevas políticas de incentivos y conciliación laboral mediante el teletrabajo, lo que permite mayor grado de implicación y motivación, tanto del equipo interno como de los colaboradores y colaboradoras. Igualmente, Take A Tip sigue favoreciendo la paridad laboral de género, pues el 90 % del equipo está formado por mujeres, siendo el porcentaje del 60 % en el caso del equipo de colaboradores y colaboradoras.

Take A Tip cumple 16 años con importantes hitos que consolidan su crecimiento. En 2024 se afianza la penetración en dos sectores clave: sector seguros y distribución; y se refuerza la confianza con su cartera de clientes, renovando proyectos con cuentas clave.

Del mismo modo, continúa defendiendo la apuesta por el empleo femenino y reconociendo el papel imprescindible de la mujer en una plantilla compuesta en un 90 % por mujeres.

Se pone en marcha el plan estratégico 2024/2029, con el objetivo de crecer anualmente a doble dígito. Para lograrlo se apuesta firmemente por invertir en tecnología, destacando el desarrollo ya en marca de TakeANet v2. La nueva versión de la plataforma exclusiva de TakeATip que ofrecerá a sus clientes un mayor rendimiento de la información gracias a la innovación en el análisis de datos.