Empresa de Mystery Shopping en Barcelona
La excelencia en la atención del cliente requiere de un plan de acción bien definido y estructurado, según la fase del proceso de compra. Para conseguirlo, las acciones de Mystery Shopping en Barcelona son fundamentales, pues evaluarán todos los elementos que forman parte de la experiencia del cliente.
Desde Take A Tip, como empresa de Mystery Shopping en Barcelona, aportamos nuestro conocimiento profesional y lo adaptamos al contexto específico de cada entidad que confía en nuestros servicios. Identificamos los aspectos evaluables, analizamos y elaboramos un informe detallado con los puntos débiles que corregir y las virtudes a reforzar. Esto facilita la toma de decisiones con las que mejorar el trabajo del personal y la consiguiente experiencia del cliente.
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Empresa de Mystery Shopping en Barcelona
La excelencia en la atención del cliente requiere de un plan de acción bien definido y estructurado, según la fase del proceso de compra. Para conseguirlo, las acciones de Mystery Shopping en Barcelona son fundamentales, pues evaluarán todos los elementos que forman parte de la experiencia del cliente.
Desde Take A Tip, como empresa de Mystery Shopping en Barcelona, aportamos nuestro conocimiento profesional y lo adaptamos al contexto específico de cada entidad que confía en nuestros servicios. Identificamos los aspectos evaluables, analizamos y elaboramos un informe detallado con los puntos débiles que corregir y las virtudes a reforzar. Esto facilita la toma de decisiones con las que mejorar el trabajo del personal y la consiguiente experiencia del cliente.
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¿Qué hace una empresa de Mystery Shopping en Barcelona?
El Mystery Shopper, también conocido como cliente misterioso, lleva a cabo un método de investigación de mercados con el que simula un proceso de compra y se comunica con el personal del establecimiento o del servicio de atención al cliente, con la idea de analizar la calidad de los productos o servicios, el trato de los empleados, el estado del local o la efectividad de los canales de comunicación, principalmente.
Gracias a la información recopilada por el Mystery Shopper en Barcelona, se establece un plan de acción que facilite la toma de decisiones futura, en favor de la calidad del servicio. Gracias a ello, el aumento de las ventas estará garantizado para la empresa.
¿En qué consiste el servicio de Mystery Shopping en Barcelona que lleva a cabo Take A Tip?
Fruto de nuestros años de trabajo en la sede de Barcelona, conocemos el alto nivel competitivo que existe en la ciudad, por lo que toda empresa debe buscar las mejores alternativas para destacar en su sector. La metodología de trabajo en Take A Tip, como empresa de Mystery Shopping en Barcelona, busca dicho objetivo para las entidades que trabajan con nosotros. Personalizamos el servicio y fomentamos el crecimiento continuo de la empresa.
Nuestro plan de trabajo
- Elaboración del briefing.
- Diseño del proyecto en la plataforma Take A Net.
- Edición del manual del proyecto.
- Selección del auditor / mystery shopper.
- Formación del mystery shopper, con una prueba de nivel.
- Coordinación para llevar a cabo el trabajo de campo.
- Puesta en marcha de la auditoría.
- Corrección del informe.
- Entrega de resultados, disponible en la plataforma Take A Net.
- Plan de acción, a partir de la información obtenida tras el Mystery Shopping en Barcelona.
Motivos para elegir a Take A Tip como empresa de
Mystery Shopping en Barcelona
El equipo de Take A Tip trabaja las técnicas de Mystery Shopping en Barcelona y otras ciudades principales de España, como Madrid o Sevilla. Las ubicaciones estratégicas y el tamaño de estas localidades permiten la versatilidad en los sectores establecidos, dando lugar a todo tipo de especialidades en las que desarrollamos el trabajo del Mystery Shopper:
- Sanitario.
- Hostelería.
- Hoteles.
- Promoción inmobiliaria.
- Hostelería.
- Gran Consumo.
- Ocio: cines, parques de atracciones, teatros, etc.
- Inmobiliarias.
- Entidades bancarias.
- Gasolineras.
- Servicios públicos.
Pon en marcha tu propia acción personalizada de Mystery Shopping en Barcelona y mejora la toma de decisiones para aumentar el número de ventas. Los consumidores agradecerán la especialización de tu servicio y la personalización orientada a sus necesidades.
PUEDES ENCONTRARNOS TAMBIÉN ENOtras Delegaciones
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® Take A Tip – Empresa Cliente Misterioso