El mystery diners se ha especializado en la evaluación del sector de la hostelería y en proponer mejoras. En definitiva, un cliente misterioso en restaurantes es una modalidad de mystery dirigida al sector hostelero.
Este auditor misterioso analiza la atención y el servicio prestado al consumidor en restaurantes y empresas de restauración. Gracias a la acción de este cliente misterioso especializado, se obtiene una información completa acerca del servicio del establecimiento visitado.
El Mystery Diners se ha convertido en una técnica muy importante para el sector de la hostelería y el turismo gastronómico.
Las grandes cadenas y establecimientos de restauración saben de la importancia de evaluar el servicio que ofrecen. Se trata de implementar un servicio de mejora continua dirigido a aumentar la satisfacción de tus clientes.
Con esto, podrá gestionar objetivamente todas las mejoras para incrementar la calidad y la experiencia del cliente. Con ello, puede aumentar la tasa de fidelización de clientes, ampliando las ventas y, en consecuencia, los beneficios de la empresa.
® Take A Tip – Empresa Cliente Misterioso
