Mystery Shopper

Conozca nuestro servicio de Mystery Shopper

 

¿Para qué sirve el Mystery Shopper?

El servicio Mystery Shopper denominado Cliente Misterioso es más que una simple estrategia. Esta técnica es demandada por las empresas para analizar y evaluar de forma objetiva la calidad de los servicios que prestan a sus clientes. Las conclusiones del estudio realizado tienen como meta ayudar en la toma de decisiones y la realización de cambios significativos que aumentarán tus ventas y mejorarán la calidad y atención del servicio prestado.

A mediados de siglo, ya se utilizaba esta técnica de compras misteriosas para comprobar la honestidad de los empleados contratados por las empresas. Con el paso de los años las empresas especializadas en servicios de Mystery Shopper hemos conseguido modernizarla y adaptarla a la actualidad.

Nuestro servicio de Compra misteriosa se basa en la evaluación de los diferentes aspectos que influyen en la calidad y servicio de atención al cliente que ofrece cualquier empresa. Para ello , un profesional experto cualificado y formado en esta técnica realiza una visita en el lugar o centro indicados. Este cliente misterioso analiza de forma minuiciosa todo el proceso, evaluando de forma objetiva todos los factores que influyen de forma decisiva como la atención personal, servicios que se proporcionan y la calidad de éstos.

En Take a Tip empresa de Mystery Shopping , hemos dispuesto una plataforma online donde los resultados de nuestras visitas, muestran informes casi en tiempo real. Una plataforma que da acceso a los datos necesarios para ayudar a adoptar las medidas necesarias encaminadas a mejorar los servicios de forma inmediata.

El objetivo que perseguimos es el aumento de las ventas , la mejora del nivel de satisfacción de los clientes y la fidelización de los mismos.

Ventajas de nuestro servicio de Mystery Shopper

Te ayudamos a mejorar el servicio que prestas a tus clientes

El Servicio de mystery shopper mejora el nivel de satisfacción de tus clientes y la visión que tienen sobre tu empresa.
Mejorar tus servicios es una apuesta por tu futuro empresarial.

Realizamos un análisis de tu competencia directa

Estudiar a la competencia y conocer aquello que hace bien, nos aporta una información muy útil para hacer mejoras específicas.

Queremos hacerte crecer como empresa

Nuestra meta es conseguir el crecimiento empresarial y la mejora de la imagen corporativa de la empresa. Nuestras técnicas mejoran tus servicios y la atención.

Conseguimos aumentar el rendimiento de tus empleados

Los trabajadores son evaluados por clientes misteriosos para conocer de qué forma trabajan, pero también para motivarlos e incentivarlos a mejorar

¿Conoces lo que piensan tus clientes acerca de tu negocio?

Saber lo que opinan de nosotros los clientes es fundamental para acometer mejoras. Atención y comprensión para aumentar su grado de satisfacción.

Una plataforma digital que Aumenta las ventas y tu productividad

Ponemos a tu disposición nuestra potente Plataforma online. Convertimos tu vulnerabilidad en puntos fuertes de tus servicios. Conseguimos aumentar tus beneficios empresariales.

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¿Cómo funciona el Mystery Shopper?

ESPECIALIZACIÓN POR SECTORES

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