MYSTERY DINER

Metodología de Mystery dirigida al sector hostelero.

 

¿Para qué sirve el Mystery Diner?

Mystery Diner es una modalidad de mystery shopping dirigida al sector hostelero (restaurantes, cadena de comida rápida, bares...)

El auditor o cliente misterioso evaluará integralmente la calidad del servicio, desde el punto de vista del cliente y desde el perfil de auditor para comprobar todo lo referente a protocolos y aspectos estructurales del establecimiento.

Mediante este proceso se obtiene una información completa acerca del servicio prestado en el establecimiento visitado, esta información nos permitirá gestionar objetivamente todos los aspectos detectados para mejorar la calidad y la experiencia del cliente. Con ello, incrementaremos la tasa de fidelización de clientes, incrementando las ventas y en consecuencias, los beneficios de la empresa.

Si quieres llevar al éxito tu negocio y alcanzar las cotas más altas del panorama gastronómico, se necesita de un gran esfuerzo, dedicación y cuidado en los detalles. A través de nuestras técnicas Mystery Diner podrás detectar tus fortalezas y la manera de mejorar otros muchos aspectos para obtener la notoriedad que buscas.

¡Descubre cómo garantizar la calidad de tus servicios y ofrecer la mejor de las experiencias gastronómicas a tus clientes!

Mystery Diners

El cliente misterioso se ha convertido en una técnica muy importante para los sectores de la hostelería y el turismo gastronómico. Las grandes cadenas y establecimientos de Restauración saben de la importancia de evaluar y recibir un servicio de mejora continua dirigido a aumentar la satisfacción de sus clientes.

Las grandes cadenas y establecimientos de restauración saben la importancia de evaluar y disponer de una herramienta y servicio de mejora continua como el que ofrece Take a Tip.

Ventajas de nuestro servicio de Mystery Diner

Mejoramos el servicio que prestas a tus comensales

El Servicio de mystery diner mejora la experiencia de tus clientes y la opinión que tienen de tu establecimiento.

Analizamos a la competencia

Estudiar los negocios de la competencia y conocer aquello que funciona bien, nos da ideas para realizar mejoras específicas en tu establecimiento.

Te hacemos crecer como empresa

Nos marcamos como objetivo el crecimiento y mejora de tu imagen de empresa. Nuestras técnicas mejoran tus servicios y la experiencia del cliente.

Hacemos rendir más a tus empleados

Con la herramienta de mystery diner que ofrece Take a Tip, podrás trabajar de forma objetiva con tus empleados, motivando y generando el cambio necesario para dar un servicio excelente.

¿Sabes cuál es la experiencia de tus clientes respecto a tu establecimiento y a tu oferta gastronómica?

Evaluamos todos los aspectos estructurales: orden, limpieza, mobiliario, presentación, variedad y calidad de productos con lo que se van a encontrar tus clientes.

Ofrecemos una plataforma online para aumentar tus ventas

Nuestra plataforma online ofrece en un solo click, la información ordenada con los resultados de todas las evaluaciones. Así como, las funcionalidades necesarias para detectar los potenciales de mejora de tu servicio y establecer los planes de acción oportunos.

¿Necesitas un Mystery Diner para evaluar tu servicio?

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¿Por qué contratar un servicio de Mystery diners?